Acerca de la empresa
Quiénes somos?
Quiénes somos?
Quiénes somos?
Somos una consultoría dedicada al mejoramiento de la calidad productividad y el servicio al cliente
Ofrecemos servicio de evaluación por medio de la técnica de cliente incógnito
Misión
Quiénes somos?
Quiénes somos?
Proveer asistencia de calidad a nuestros clientes para elevar el desempeño del servicio al cliente, calidad y productividad.
Visión
Quiénes somos?
Visión
Ser pieza clave en el éxito de nuestros clientes por medio de la asesoría en servicio al cliente, la calidad y la productividad.
Nuestros Servicios
Asistencia en servico al cliente
Asistencia en servico al cliente
Asistencia en servico al cliente
Evaluación y auditoría de servicio al cliente
Capacitación en servicio al cliente
Cliente incógnito con video (presencial, telefónico, chat, correo)
Desarrollo de encuestas
Cliente misterioso
Optimización de la productividad
Asistencia en servico al cliente
Asistencia en servico al cliente
Programas de Kaizen, Lean & Six Sigma
Desarrollo de indicadores
Análisis, diseño y optimización de procesos productivos
Gestión de inventarios y almacenes
Optimización de la cadena de suministro
Mejoramiento de la calidad
Asistencia en servico al cliente
Mejoramiento de la calidad
Auditorías de calidad
Diseño e implementación de sistemas de gestión de calidad
Desarrollo de planes de mejora y aseguramiento de calidad
Capacitación y gestión de procesos